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“La buona samaritana” di John Marrs
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L'esperienza del cliente è così importante per lui che, in alcuni casi, Arnault consegna personalmente i pezzi. In un'intervista con Robb Report a luglio, aveva appena incontrato una cliente che gli aveva regalato un orologio da tasca unico. La donna era scoppiata in lacrime ricevendolo, perché si trattava dell'acquisto più importante che avesse mai fatto. Questa storia lo commuove ancora profondamente, non solo per la vendita in sé, ma anche per l'enorme mole di lavoro che ha richiesto. "L'artigiano che ha smaltato l'orologio con cui ho parlato oggi mi ha detto: 'È incredibile che tu mi stia raccontando questa storia, perché ho riversato tutto il mio cuore e la mia anima in questo pezzo. Ci ho dedicato innumerevoli ore'". Durante tutto quel tempo, la cliente ha ascoltato ripetutamente una composizione del celebre pianista francese Sofiane Pamart, che l'ha confortata mentre lavorava al complesso quadrante. Oggi, confida ad Arnault, ogni volta che ascolta quella musica, pensa all'orologio. «Sentiamo spesso i clienti esprimere la loro soddisfazione per l'acquisto, ma in realtà, durante l'intero processo, le persone sono molto orgogliose di aver partecipato a questo progetto», sottolinea, aggiungendo che dall'inizio alla fine una trentina di persone hanno lavorato per creare un oggetto unico di questa qualità. Convincere un cliente ad acquistare è una cosa, ma costruire la sua fedeltà è l'obiettivo finale. Arnault è perfettamente consapevole che il tempo è spesso la sfida più grande. Ciò che conta per lui è rassicurare i collezionisti sulla direzione che manterremo per almeno i prossimi dieci anni. «Se investite 20.000, 30.000 o 50.000 dollari con noi, non cambieremo radicalmente rotta in tre anni», afferma. «L'orologeria richiede tempo. Per noi è importante continuare a investirci, anche se non dovesse funzionare. Finora siamo stati molto fortunati».
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Winona Ryder ha fatto il suo ritorno agli Oscar per la 68ª edizione nel marzo del 1996 con un abito rosa cipria impreziosito da perle firmato Badgley Mischka, abbinato a uno scialle.
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Questa iniziativa ha suscitato scalpore nel mondo dell'orologeria. Ha dimostrato che Louis Vuitton non si accontentava di produrre semplicemente accessori di lusso: il marchio era anche disposto a sostenere gli orologiai indipendenti. Grazie al Premio LVMH per l'Orologeria, i giovani orologiai indipendenti ricevono un finanziamento di 150.000 euro e un anno di tutoraggio da parte degli specialisti de La Fabrique du Temps.
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Cinque libri da regalare a Natale: classici contemporanei che restano attuali
Scegliere un libro da regalare a Natale può sembrare complicato: i gusti dei lettori sono diversi e non sempre è facile individuare un titolo che piaccia a tutti. Eppure esistono opere che, pur non essendo antiche, hanno già dimostrato di essere classici della letteratura contemporanea, capaci di resistere al tempo e di parlare ancora oggi a chi legge.
“Sopravvivere al desiderio di diventare madre”. Dialogo con Jessica Melluso
Per diventare madre, Jessica Melluso ha dovuto prima imparare a sopravvivere al desiderio che non si realizza. Ginecologa e ex paziente, in "Storie di sopravvivenza per aspiranti madri" (Youcanprint) trasforma la propria fragilità in un racconto corale fatto di paure, tentativi e rinascite condivise con le donne che ha incontrato lungo il suo cammino.
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“Ascoltami quando sto zitto” di Zornitsa Hristova
Ci sono libri che parlano con le parole, e libri che parlano nonostante le parole. “Ascoltami quando sto zitto” appartiene a questa seconda, preziosa categoria: un albo illustrato che sembra sussurrare anziché dichiarare, che invita a fermarsi, a contemplare, a respirare insieme alla sua piccola e intensa storia.
Libri da regalare a Natale ai più piccoli: cinque storie da scoprire insieme
Regalare un libro a Natale non significa solo donare un oggetto: significa offrire emozioni, curiosità e la possibilità di imparare attraverso la lettura. Nei bambini, la lettura sviluppa immaginazione, empatia, linguaggio e capacità di riflessione. È uno strumento potente che li accompagna nella crescita, aiutandoli a comprendere il mondo e se stessi.
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